河北科(kē)翰(hàn)環保科技有限公司有健全的產品售後技術服務體係,在產品售後服務上有嚴格的(de)措施和技術力量,能(néng)除塵產品到哪裏,服務隊伍就到哪裏。盡力滿(mǎn)足用(yòng)戶對產品(pǐn)技術服務方麵的各種要求。而且本公司還在 各地建立了銷售網絡和辦事處(chù),這不僅僅包括向您提供滿意的設計方案、 的產品及優惠(huì)的價格(gé), 需要(yào)的是提供良好的技術支持和售後服務。在未(wèi)獲悉您的需求和滿意之前,我們的工作(zuò)就不會出現任何(hé)停歇。
售前服務:
1. 提供需求產品(pǐn)設計、製造,滿足客戶的個性化需要。
2. 公司嚴(yán)格按著合同約定安排生產、發(fā)運,按著合同約定(dìng)時間供貨。
售後服務:
1、對售出產品實行三包(bāo),在(zài)三包期內(nèi),如出現由產(chǎn)品製造質量引起的問題工廠包修;對由於其它原因造成的問題,工廠積極協助用戶解決問題(tí),以(yǐ)產品及(jí)時投(tóu)運,把事故損失降低(dī)到 低程度。
2、重大(dà)設備的安裝、調試,現場(chǎng)技術服務由副總工程師為 的技術專家自帶隊上門服務,以解決用戶的各種問題。工程派駐工地代表。
3、公司(sī)產(chǎn)品到達(dá)貴處後,技術人員(yuán)將負(fù)責協助指導安(ān)裝,調試等(děng)工作。
4、積極配合用戶搞好產品的現(xiàn)場(chǎng)運行和維(wéi)護(hù)管理工作,可隨時向用戶以成本價提供(gòng)本廠產品的備件及附件。
5、隨時聽從用戶的召喚,當需要現場服務時,我廠在接到用戶通知的24小時內給予答複,在72小時內達(dá)到現場,緊急(jí)情(qíng)況下(xià)以 快的(de)交通工具在32小時內趕到。